A importância da automação na gestão do relacionamento com o cliente

A importância da automação na gestão do relacionamento com o cliente

por Deivis Romeiro dos Santos em 3/09/ 2019

Você olha no relógio e já são 17 horas e 45 minutos, o expediente está para acabar e ainda não terminou de entregar todas as demandas da empresa. Tem dias em que a jornada de trabalho de 8 horas ...

Como encantar o cliente?

Como encantar o cliente?

por Adriano Brandemburg em 10/07/ 2019

O consumidor moderno já não compra produtos ou serviços, ele compra experiência. Toda experiência que o cliente tem com uma empresa se torna fator determinante para fidelizá-lo ou perdê-lo em ...

Porque Utilizar o Assistente Virtual?

Porque Utilizar o Assistente Virtual?

por Nexcore Tecnologia em 26/06/ 2019

O assistente virtual é uma tecnologia que automatiza o atendimento por telefone e por chat de forma inteligente, ele utiliza mapas mentais e inteligência artificial com o objetivo de identificar ...

Nexcore lança solução omnichannel

Nexcore lança solução omnichannel

por Myke Mello em 18/06/ 2019

Sistema Nexus permite a gestão de contatos multicanal A Nexcore anunciou o lançamento do Sistema Nexus. A nova solução auxilia na gestão de contatos multicanal (omnichannel), além de estar ...

Você sabe quais as Vantagens da API Oficial do WhatsApp?

Você sabe quais as Vantagens da API Oficial do WhatsApp?

por Nexcore Tecnologia em 12/06/ 2019

Confira essas 8 vantagens que preparamos especialmente para você! Você pode atender seus clientes em grande escala e instantaneamente; O Atendimento pode ser 24 horas por dia 7 dias por semana ...

Você Já utiliza o Discador Adaptativo do Nexus?

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por Nexcore Tecnologia em 5/06/ 2019

Com ele é possível multiplicar a quantidade de ligações simultâneas que sua equipe produz de forma automatizada para uma lista de números pré-definida. É a ferramenta que garante no mínimo 30% a ...

Nexcore comemora resultados e investe em novo software

Nexcore comemora resultados e investe em novo software

por Ricardo Zanlorenzi em 31/05/ 2019

Matéria publicada pelo E-commerce News Fechar um ano positivo e abrir o ano seguinte com novas prospecções, estimativas e ter sucesso no atendimento a outros segmentos é o que toda empresa ...

A febre da multicanalidade

A febre da multicanalidade

por Ricardo Zanlorenzi em 21/05/ 2019

Matéria publicada pelo site E-commerce News e Jornal Notisul Multicanal ou em inglês Omnichannel está em alta, a especulação e procura está grande por ser uma funcionalidade de plataformas ...

Estratégias de Discagem – Qual é a melhor: Horizontal ou Vertical?

Estratégias de Discagem – Qual é a melhor: Horizontal ou Vertical?

por Adriano Brandemburg em 15/05/ 2019

Quando falamos de formas para configurar o discador e estratégias de discagem, além de pensar em discagem overdialing e discagem preditiva, é importante escolher se o discador vai percorrer o ...

5 dicas para MELHORAR sua Central de Atendimento ao Paciente

5 dicas para MELHORAR sua Central de Atendimento ao Paciente

por Nexcore Tecnologia em 6/09/ 2018

O atendimento ao paciente por canais de contato e relacionamento é a primeira experiência que seu futuro cliente tem com os serviços prestados, antes de agendar uma consulta e ter o auxílio que ...

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